行业团体表示，由于质量评估计划的实施，业主与建筑商之间的纠纷有所减少

新加坡：根据新加坡微型建筑商协会（MBAS）数据，自去年四月政府支持的质量评估计划"BuildTrust"推出以来，业主与有地住宅承建商之间的法律纠纷下降了约10%。

该计划为有地住宅和小型商业物业的建筑工程制定了包括地板、墙面和电气装置等领域的施工标准。

该标准由代表建筑承包商的MBAS在咨询建设局（BCA）后制定。

通过BuildTrust，承包商可获得独立项目评估报告作为施工质量的证明。

目前约15%的MBAS会员已加入该计划，协会希望吸引更多会员加入，力争将年均纠纷量减少一半。

文艺复兴规划与设计公司业主Kelvin Bing表示，该计划有效减少了业主与建筑商在工程缺陷方面的矛盾。"BuildTrust的评估师来自业界或BCA，能帮助统一业主对瓷砖间隙等细节的预期与行业标准。"

多家验房公司表示，相比两年前，寻求验房服务的有地住宅业主数量增加了至少10%。

Uncle Defect总监黄锦华指出，市场需求催生了更多验房公司，但行业亟需规范。部分验房师存在既得利益，如夸大油漆斑点等微小问题，借机推销盈利性解决方案。

"这里存在利益冲突，因为发现问题越多，他们就能卖出更多服务，"从业五年的黄先生说。验房师通常在施工阶段张贴标签标注潜在问题，如墙面不平或管道问题。

MBAS首席评估师蔡泰基指出，无资质第三方验房师张贴的标签常包含非实质缺陷。"外行看到满屋标签会产生误解，必须建立评估标准。我们要教育业主区分真实缺陷与可接受瑕疵。"

过去三年，高达40%的MBAS会员因无资质验房师指出的"缺陷"与业主产生纠纷。协会表示，这类评估常引发持续数月的拉锯战。

有承包商胜诉后仍需支付超百万新元（约80万美元）法律费用，此类纠纷会占用企业资源，影响新项目承接。

黄先生强调BuildTrust能专业判定问题是否超出标准容忍范围。"建筑施工属于手工劳动，需要对工艺质量保持合理预期。"

他指出任何人都可注册验房公司，但经认证的评估机构如Uncle Defect更具专业优势。该公司已完成约7000次验房（含250多栋有地住宅），其评估报告从未引发争议。

业主戴义龙曾因三层住宅装修质量与承包商产生纠纷，后聘请黄先生验房。虽标注了百余处观察项，但明确告知并非皆为缺陷，最终根据业主要求进行标记。

"标注观察项后，承包商通常会主动整改，因为这都是业主特别在意的细节，"黄先生说。验房报告包含问题区域视频，便于业主向承包商说明。

戴先生表示："自行验房固然好，但专业验房师能提供客观的第三方视角。"