南非Takealot公司增加营收以抵御亚马逊竞争

约翰内斯堡：面对新入局者亚马逊的竞争，南非最大在线零售集团Takealot通过投资物流、提升客户服务及订阅服务，推动全年营收增长15%。

科技投资方Naspers周一表示，截至3月31日的财年，Takealot集团以本币计算的营收增长15%至8.72亿美元。尽管实现增长，该集团调整后息税前利润（EBIT）仍亏损1300万美元。

集团旗下综合商品电商平台Takealot.com作为亚马逊的直接竞争对手，其商品交易总额（GMV）增长13%，营收提升17%，订单量增加15%。

Takealot还拥有提供餐厅、杂货及其他商店服务的按需平台Mr D。

"实际上，我认为他们（Takealot）去年的表现超出了我们的预期，"Prosus和Naspers集团首席财务官Nico Marais向路透社表示。

"我们确实投资了平台要素以改善业务，而亚马逊的推进速度可能未达我们最初预期——这对我们有利。所以我们已准备好应对竞争。"

2024年全年，线上消费市场的争夺战持续升级，全球及本土企业均投入重金抢占份额。亚马逊随后将南非服务扩展至非易腐食品杂货领域。

这家美国在线零售巨头于2024年5月登陆南非市场。

为捍卫市场领导地位，Takealot表示将通过升级忠诚度计划TakealotMore来强化市场存在，该计划旨在吸引并留住现有客户。

"业务还将通过品类扩展和重点品类实现增长，同时通过成本优化（特别是配送成本和库存效率）提升单位经济效益，"公司补充道。

该零售商正投资人工智能技术，以更深入理解客户需求、识别趋势、实现营销活动个性化并自动化客户体验。